FAQ

Seit wann gibt es AQUALAN?
AQUALAN ist eine völlige Neuentwicklung auf Basis der neuesten wissenschaftlichen Erkenntnisse der bei der Entfeuchtung ablaufenden physikalischen Vorgänge und basiert auf 20 Jahren Erfahrung des Patentinhabers mit artverwandten Vorläufermodellen.

Wie weit reicht das AQUAEX - Servicenetz?
Wir arbeiten in LUXEMBOURG und haben Partnerunternehmen in Belgien und den Niederlanden. In Deutschland gibt es die AQUALAN Deutschland GmbH mit verschiedenen Ländervertretungen.

Bekomme ich bei Ihnen "Alles aus einer Hand"?
Ja. Sie haben grundsätzlich und ausschliesslich Kontakt zur AQUAEX S.A. mit Firmensitz in LUXEMBOURG. Egal, ob telefonisch, schriftlich oder persönlich.

Arbeiten Sie mit Freien Handelsvertretern oder Subunternehmern?
Nein. Sie haben Sie nur mit fest angestelltem Personal zu tun.

Wie lange werde ich von der AQUAEX S.A. betreut?
Bis zum vollständigen Erreichen der Ziele unserer Garantiebedingungen besuchen wir Sie, um die kostenlosen Nachmessungen durchzuführen. Nach Absprache bieten wir darüber hinaus eine Garantieverlängerung an.

Auf welchem physikalischen Prinzip basiert die AQUALAN - Technologie?
Das AQUALAN - Steuergerät sendet eine Elektrische (Tesla-) Welle an die umliegenden feuchten Wände. Diese wird über die Hauserdung zurückgeführt. Dabei wird die Molekularstruktur des Wassers in den Wänden verändert. Als Folge wird der Kapillareffekt unterbunden.

Seit wann gibt es das Verfahren?
Das Verfahren ist in dieser Form eine Neuerfindung. Das Patenterteilungsverfahren läuft zur Zeit. Das Patent ist angemeldet, die Patenthöhe (das ist das Mass der Weiterentwicklung der Erfindung zum bisherigen Stand der Technik - durch das Patentamt festgestellt) basiert auf den Erfahrungen der als "Elektro-Osmose" bekannten Verfahren. Das Patent ist derzeit offen gelegt und wird in naher Zukunft erteilt werden.

Handelt es sich bei der AQUALAN - Technologie um ein rein Elektro-Osmotisches Verfahren?
Nein. Im Gegensatz zu rein Elektro-Osmotischen Verfahren wollen wir kein Wasser "transportieren", sondern lediglich den Kapillareffekt unterbinden.

Reichen die Impulse im Millivolt Bereich eigentlich für eine Wasserbewegung im Mauerwerk aus?
Nein! Um Wasser im Mauerwerk "bewegen" zu können müsste man erheblich mehr Energie aufwenden. Es wird lediglich die osmotische Wasserbewegung (Kapillareffekt) unterbunden.

Ist die Welle schädlich?
Nein. Es handelt sich um eine Longitudinalwelle; die Sendeleistung (ca. 3 Milliwatt) von 600 AQUALAN - Geräten entspricht der eines einzigen Handys. Darüber hinaus gibt es verschiedene Untersuchungen (EMV Störvorschriften, CE, etc.), die die unschädliche Wirkung belegen.

Und was ist wenn ich einen Hertzschrittmacher habe?
Durch ein Akkreditiertes Labor ist festgestellt das auch für Hertzschrittmacher Patienten keine schädlichen Wellen gibt. Eine entsprechende Bestätigung können sie bei uns anfragen.

Wie lange dauert die Entfeuchtung?
Die Entfeuchtungsdauer ist abhängig vom Objekt , dem Mauergefüge und den Gegebenheiten vor Ort. In jedem Fall müssen wir die Fristen aus unseren Garantiebedingungen einhalten. Andernfalls haben Sie Anspruch auf eine Rückabwicklung bzw. Rückerstattung.

Wie lange bleibt das Steuergerät im Objekt?
Um die dauerhafte Entfeuchtung zu gewährleisten "ein Leben lang".

Wie lang ist die Lebenserwartung des AQUALAN - Steuergerätes?
Der Aufbau des Gerätes entspricht dem aktuellen Stand der Technik und ist auf eine Lebenserwartung von mindestens 30 Jahren ausgelegt.

Wie wartungsintensiv ist das Gerät?
Das Steuergerät arbeitet verschleissfrei und damit auch wartungsfrei.

Wie hoch ist der Stromverbrauch bzw. sind die Stromkosten?
Die Energiekosten belaufen sich bei einem Strompreis von ca. 20 Cent/kwh auf jährlich ca. EUR 8,- bis EUR 12,- (inkl. 15% MwSt.)

Welche weiteren Folgekosten entstehen mir?
Keine!

Was kostet die Entfeuchtung?
Die Berechnung der Mauerwerksentfeuchtung basiert auf der Brutto - Grundfläche Ihres Objektes, d.h. Grundfläche inkl. Aussenwände. Je nach Schadensbild und Entscheidung des Kunden sind Teil- oder Komplett-lösungen möglich. Die Kalkulation beginnt bei einem Paketpreis von 4.094,-- Euro (inkl. 15% MwSt.). Darin sind dann alle Kosten für Lizenzen, Gerät(e), Montage und alle Nachmessungen sowie die Dokumentation der Messergebnisse bereits enthalten.

Komme ich mit der AQUALAN Mauerentfeuchtung auch in den genuss des super-ermäßigten Steuersatzes von 3% MwSt?
Ja wenn sie die Kriterien der Steuerbehörde erfüllen. ZB. das Haus ist älter als 20 Jahre, dann kann ein Antrag bei der Steuerbehörde gestellt werden, wird dieser positiv bescheinigt stellen wir auch nur 3% MwSt. in Rechnung.

Welche Garantien bekomme ich?
Wenn wir ein entsprechendes Schadensbild diagnostizieren greifen unsere Garantiebedingungen in vollem Umfang.

Kann ich einen unabhängigen Gutachter zurate ziehen?
Selbstverständlich. Die Kosten hierfür gehen allerdings zu Ihren Lasten.

Kann ich selber messen das die Feuchtigkeit abnimmt?
Ja. Dazu brauchen sie nicht unbedingt so Hochwertige Messgeräte wie wir sie verwenden. Sprechen sie mit uns und wir nennen ihnen günstige Messgeräte mit denen sie selber den erfolg der Mauerentfeuchtung verfolgen können.

Gehen solche Messungen auch Elektronisch?
Ja. Eine Mauerentfeuchtung kann mittels Datenlogger lückenlos überwacht werden. So können sie an ihrem eigenen PC den Entfeuchtungserfolg beobachten. Die Kosten für eine solche Anlage inkl. Der Installation liegt bei 480,00 Euro zuzüglich 15% MwSt.

Wie lange dauert die Installation selbst?
Je nach Objekt ca. 3 - 5 Stunden.

Wie lange dauert es von meiner Entscheidung bis zur Montage / Inbetriebnahme?
Im Regelfall 2 - 3 Wochen.

Welche Zahlungsweisen stehen mir zur Verfügung?
Die Zahlung erfolgt nach Montage in bar oder per Überweisung. Eine Finanzierung über AQUAEX S.A. ist nach individueller Prüfung möglich. Sprechen Sie uns auf unsere aktuellen Konditionen an.